Договоры о возмещении расходов
Возвраты и политика возврата средств
Последнее обновление: 12 мая 2018 г.
Возвращается
В течение 30 дней - Вы должны вернуть свой товар в течение 30 дней с момента его покупки:
Срок действия нашей политики составляет 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.
Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или санитарно-гигиенического назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Для оформления возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.
В некоторых ситуациях возврат средств возможен только частично (если применимо)
Книга с явными признаками использования
CD, DVD, видеокассета VHS, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая пластинка, которые были вскрыты
Любой товар не в первоначальном состоянии, поврежден или в нем отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой
Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки
Возврат средств (если применимо)
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный вами товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и средства будут автоматически зачислены на вашу кредитную карту или на первоначальный способ оплаты в течение любых применимых дней возврата, установленных вашим банком.
Несвоевременный или пропущенный возврат средств (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, для официального подтверждения вашего возмещения может потребоваться некоторое время.
Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем будет осуществлен возврат средств.
Если вы все это сделали, но до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу neatsvor@mail.ru.
Товары для продажи (если применимо)
Возврату подлежат только товары по обычной цене, к сожалению, товары для продажи возврату не подлежат.
Обмен (если применимо)
Мы заменяем товар только в том случае, если он неисправен или поврежден. Если вам необходимо обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо с соответствующими фотографиями по адресу neatsvor@mail.ru и отправьте свой товар по адресу:
Дары
Если товар был помечен как подарочный при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный сертификат на сумму, равную стоимости вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам по почте будет выслан подарочный сертификат.
Если товар не был помечен как подарочный при покупке или даритель сам отправил заказ, чтобы передать его вам позже, мы вернем деньги дарителю подарка, и он узнает о вашем возврате.
Доставка
Чтобы вернуть свой товар, вам следует отправить его по электронной почте по адресу:
Вы сами оплачиваете стоимость доставки для возврата вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы вашего возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для доставки вашего обмененного товара, может варьироваться.
Если вы отправляете товар стоимостью более 75 долларов США, вам следует воспользоваться услугой отслеживания доставки или приобрести страховку на случай доставки. Мы не гарантируем, что получим возвращенный товар.
Изменения в Политике возврата денежных средств
Вы можете в любое время ознакомиться с последней версией Политики возврата и возмещения денежных средств на этой странице.
Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению обновлять, изменять или заменять любую часть этой Политики возврата и возмещения денежных средств путем публикации обновлений и изменений на нашем веб-сайте. Вы несете ответственность за периодическую проверку нашего веб-сайта на предмет изменений. Ваше дальнейшее использование или доступ к нашему веб-сайту или Сервису после публикации любых изменений в настоящей Политике возврата означает принятие этих изменений.
----